Google начала тестировать новый сценарий покупок, в котором ИИ-агент может самостоятельно связаться с магазином по телефону и выяснить, есть ли нужный товар в наличии. Это избавляет пользователя от необходимости обзванивать несколько торговых точек вручную.
Новая функция относится к развитию потребительских ИИ-агентов Google. Пользователь задаёт запрос на товар, а система берёт на себя часть дальнейшей работы: находит подходящие магазины, связывается с ними и уточняет актуальную информацию о наличии. Для продавца такой звонок выглядит как обычный телефонный разговор, хотя на другом конце линии находится искусственный интеллект.
Особенно интересен масштаб автоматизации. Google стремится превратить поисковый запрос из простого получения информации в действие, которое выполняется практически самостоятельно. Вместо ответа «товар может быть в наличии» агент получает сведения непосредственно от магазина и возвращает пользователю более конкретный результат.
Технология опирается на возможности современных моделей распознавания и генерации речи, позволяя ИИ вести диалог, задавать уточняющие вопросы и воспринимать ответы сотрудника магазина. Это важный шаг к так называемому agentic AI, когда нейросеть не просто советует человеку, что делать, а выполняет последовательность действий от его имени.
В перспективе подобный подход может распространиться не только на проверку наличия товаров. ИИ-агенты способны самостоятельно сравнивать предложения, уточнять характеристики, искать нужный размер или цвет и помогать завершать покупку. Таким образом, Google постепенно превращает поиск товаров в автоматизированного цифрового помощника, способного взаимодействовать с реальным бизнесом через обычный телефонный звонок.
Новости нейросетей
14.08.2026